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　　1、設(shè)備維護(hù)范圍：深圳市鹽田區(qū)云海學(xué)校校園電教平臺(tái)和師生電腦等及相關(guān)附屬設(shè)備。

　　2、設(shè)備維護(hù)期限：一年。

　　3、派駐一名有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，勤奮踏實(shí)，有電腦維修資格證的駐點(diǎn)工程師對(duì)深圳市鹽田區(qū)云海學(xué)校的電教平臺(tái)設(shè)備、學(xué)生電腦室電腦、教師辦公電腦和辦公網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及維修服務(wù)，駐校工作時(shí)間是8:00—18:00。對(duì)深圳市鹽田區(qū)云海學(xué)校的電教平臺(tái)設(shè)備、學(xué)生電腦室電腦、教師辦公電腦進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及一級(jí)、二級(jí)維修服務(wù)。一級(jí)維修或稱板級(jí)維修，其維修對(duì)象是設(shè)備的某一部件，其維修方法主要是通過(guò)簡(jiǎn)單的操作（如替換、調(diào)試等）來(lái)定位故障部件，并予以排除；二級(jí)維修，是對(duì)元、器件的維修，通過(guò)專用測(cè)試儀器來(lái)定位部件有故障的元件、器件，從而達(dá)到排除故障的目的。

　　4.對(duì)電教平臺(tái)設(shè)備、學(xué)生電腦室電腦、教師辦公電腦中的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、可選軟件的安裝。維修維護(hù)過(guò)程中，確保用戶軟件及文件不丟失。系統(tǒng)無(wú)法修復(fù)需重裝時(shí)，必須咨詢用戶需保留的文件內(nèi)容，確保對(duì)相關(guān)文檔進(jìn)行拷貝，防止丟失，并按用戶要求安裝辦公所需相關(guān)軟件；電教平臺(tái)及教師辦公電腦中的計(jì)算機(jī)軟、硬件的定期維護(hù)， 含系統(tǒng)及應(yīng)用軟件、系統(tǒng)垃圾整理及優(yōu)化,應(yīng)用軟件的安裝、設(shè)置、維護(hù)；及時(shí)對(duì)廠商發(fā)布的補(bǔ)丁進(jìn)行更新和升級(jí)；對(duì)用戶在使用電教平臺(tái)軟硬件過(guò)程中遇到的問(wèn)題給予現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)；

　　5.對(duì)電教平臺(tái)、學(xué)生電腦室電腦、辦公電腦故障響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)，修復(fù)時(shí)間為24小時(shí)，對(duì)24小時(shí)內(nèi)確實(shí)無(wú)法修復(fù)的設(shè)備由中標(biāo)人提供替代用品，直到修復(fù)為止。如果發(fā)生人為的惡意損壞和自然災(zāi)害等不可抗拒的因素造成的損壞，需由、中標(biāo)單位和學(xué)校共同確認(rèn)，其維修配件費(fèi)用另計(jì)。但維護(hù)人員在維修維護(hù)時(shí)，人為損壞，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。對(duì)我校已達(dá)到報(bào)廢期的電教平臺(tái)或辦公電腦，確有維修價(jià)值由中標(biāo)人負(fù)責(zé)維修，其維修費(fèi)用由使用方與投標(biāo)人協(xié)商后報(bào)批學(xué)校另計(jì)。

深圳市鹽田區(qū)云海學(xué)校電教平臺(tái)及師生電腦等維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容及數(shù)量